Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări despre funcționalități, import de date, prețuri și securitate.
Cum lucrăm
Cum începem colaborarea?
Pentru Starter și Business, activarea se face online. Pentru Enterprise, discutăm separat despre volum, echipă și ce aveți nevoie, apoi venim cu o ofertă personalizată.
Avem volum mare și cerințe speciale. Puteți adapta platforma pentru noi?
Da. Dacă ai cerințe speciale sau volum mare, îți facem o ofertă adaptată și ajustăm modul de lucru.
Mă ajutați la început după ce îmi fac contul?
Da. Poți porni și singur, direct din aplicație, dar dacă ai întrebări sau te blochezi ne poți contacta. Pentru clienții Enterprise oferim și asistență dedicată la implementare.
Pot vedea aplicația înainte să mă decid?
Da. Poți testa gratuit fără să pui cardul. Dacă ești interesat de Enterprise, putem face și un demo scurt pe cazul vostru real.
Dacă avem deja evidența în alt program sau în Excel, cât de greu este să trecem?
Nu porniți de la zero. Putem începe din fișierele existente, precum PDF, Excel sau CSV, apoi verificați datele importate și completați doar informațiile lipsă.
Import și date
Pot pune și echipamentele, și personalul deservent din fișier?
Da. Poți importa ambele din fișierele pe care le ai deja, fără să le rescrii de la zero.
Ce fișiere pot folosi la import?
Poți porni din PDF, XLSX/XLS sau CSV. Dacă ai nevoie, completezi și manual.
Vreau să le dau clienților acces doar la echipamentele lor. Se poate?
Da. Le poți da acces de vizualizare, ca să vadă doar echipamentele lor, nu și restul companiilor tale.
Operare și monitorizare
Lucrez pe o singură companie sau pe mai multe. Mă ajută platforma?
Da. Funcționează bine și dacă ești RSVTI intern la o singură firmă, și dacă gestionezi mai multe companii. Datele rămân separate și ușor de urmărit.
Avem și stivuitoriști/macaragii, nu doar utilaje. Pot urmări expirarea adeverințelor aici?
Da. Evidența include și personalul deservent, nu doar echipamentele și documentele asociate.
Am macarale, cazane și elevatoare. Le pot gestiona pe toate într-un singur loc?
Evidența este flexibilă și acoperă toate tipurile principale de echipamente (macarale, stivuitoare, elevatoare, cazane, recipiente sub presiune etc.), permițând adăugarea de parametri tehnici specifici fiecărei categorii.
Cum aflu când se apropie o scadență?
Le vezi clar în panou, marcate pe culori, ca să știi imediat unde trebuie să intervii. Dacă vrei, poți seta și notificări pe email.
Suport
Cu ce mă ajutați după ce încep să folosesc platforma?
Ne poți contacta dacă ai întrebări, te blochezi undeva sau ai nevoie de ajutor la început.
Putem cere o ofertă adaptată dacă avem cerințe speciale?
Da. Dacă aveți nevoie de ceva diferit, ajustăm oferta și modul de lucru ca să se potrivească situației voastre.
Securitate și Date
Lucrez cu date sensibile. Cât de în siguranță sunt în cloud?
Datele sunt stocate în cloud pe teritoriul Uniunii Europene, cu acces controlat și cele mai înalte standarde de securitate și confidențialitate.