Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări despre funcționalități, import de date, prețuri și securitate.
Cum începi
Ce se întâmplă după ce îmi fac cont?
Alegi planul potrivit, verifici suma și condițiile în Checkout, apoi activarea abonamentului se confirmă după procesarea plății.
Când văd condițiile de plată?
Checkout afișează suma, intervalul recurent, data plății și condițiile aplicabile înainte să confirmi.
Unde verific termenii de anulare?
Termenii aplicabili sunt afișați înainte de confirmare și în documentele contractuale ale abonamentului. Ne poți contacta dacă ai nevoie de clarificări înainte de plată.
Mă ajutați cu setupul după ce îmi fac cont?
Da. Poți porni și singur, direct din aplicație, dar dacă ai întrebări sau te blochezi ne poți contacta și te ajutăm.
Dacă avem deja evidența în alt program sau în Excel, cât de greu este să trecem?
Nu porniți de la zero. Putem începe din fișierele existente, precum PDF, Excel sau CSV, apoi verificați datele importate și completați doar informațiile lipsă.
Import
Pot pune și echipamentele, și personalul deservent din fișier?
Da. Poți importa ambele, în funcție de plan.
Ce fișiere pot folosi la import?
Poți porni din PDF, XLSX/XLS sau CSV. Dacă lipsește ceva, completezi manual.
Pot corecta sau completa datele după import?
Da. După import poți completa câmpurile lipsă și poți ajusta datele înainte să lucrezi mai departe.
Expirări și documente
Cum văd rapid ce urmează să expire?
Vezi scadențele clar, într-o listă, ca să știi din timp ce ai de rezolvat.
Pot genera documente direct din datele din aplicație?
Da. Generezi documentele direct din datele deja introduse, fără să rescrii aceleași informații.
Avem și stivuitoriști/macaragii, nu doar utilaje. Pot urmări expirarea adeverințelor aici?
Da. Le urmărești în aceeași aplicație, cu aceeași logică de evidență și scadențe.
Planuri și upgrade
Cum aleg între Starter, Business și Enterprise?
Starter este pentru RSVTI la început de drum, cu volum mai mic. Business este pentru echipe RSVTI care au deja sute de echipamente în evidență sau vor onboarding mult mai rapid prin import asistat. Enterprise este pentru organizații cu volum mare, mai mulți utilizatori sau cerințe speciale, caz în care discutăm separat și facem ofertă personalizată.
Ce plan mi se potrivește?
Dacă abia începi ca RSVTI, Starter este de obicei suficient. Dacă ai deja volum mare de lucru, sute de echipamente sau vrei să urci rapid datele prin import asistat, Business are mai mult sens. Dacă lucrezi la scară mare sau ai cerințe speciale, discutăm varianta Enterprise.
Pot face upgrade când cresc volumele?
Ne poți cere trecerea la un plan mai mare. Îți comunicăm efectul și condițiile înainte de confirmarea schimbării.
Dacă îmi dau seama că am ales alt plan decât îmi trebuie, îl pot schimba?
Ne poți cere schimbarea planului. Îți comunicăm data aplicării, diferența de preț și efectul asupra limitelor înainte de confirmare.
Asistent legislație ISCIR
Ce face, concret, Asistentul ISCIR?
Îți dă răspunsuri rapide la întrebări legate de prescripții și legislație, ca să nu mai cauți manual prin documente de fiecare dată.
Asistentul ISCIR este disponibil pe toate planurile?
Da, dar cu limite diferite: în Starter ai 5 întrebări pe lună, în Business 100 de întrebări pe lună, iar în Enterprise utilizarea este nelimitată.
Când chiar merită să-l folosesc?
Când vrei o confirmare rapidă sau când nu ai timp să răsfoiești prescripțiile și documentele unul câte unul.
Pornire rapidă
În cât timp pot începe efectiv să lucrez?
După activare poți începe imediat. Dacă ai deja datele în Excel sau PDF, le imporți și pornești repede.
Este potrivit pentru echipe RSVTI cu mai multe companii?
Da. Platforma este făcută special pentru echipe RSVTI care lucrează pe mai multe companii.
Pot lucra mai multe persoane în același cont?
Da, în limitele planului tău.